1、耐心等待
如果你做的核酸檢測登記身份信息無誤,但沒查到結果,是因為核酸檢測結果需檢測機構將有關檢測數據及時、準確上報至衞生健康部門的核酸庫系統,才能在健康碼實時顯示,近期由於全省核酸檢測工作量大,核酸檢測機構一般在24小時以內報送,耐心等待即可。
2、聯繫核酸機構
如果發現核酸結構一直未報送或報送數據存在錯誤(如身份證件號錯誤)均會導致本人的健康碼未顯示核酸檢測結果,可通過聯繫檢測機構確定其已正確上報核酸檢測數據,如急需出示核酸檢測結果,建議聯繫檢測機構獲取紙質或電子的核酸檢測報告。
3、加急做核酸
如果核酸結果因樣本收到污染無法出具結果,自己又急需核酸結果的,可前往醫院和專門的核酸檢測機構進行加急核酸,一般3-4小時可以出核酸結果,以備出行、考試等急需。
4、重新綁定信息
核酸檢測結果上傳與個人信息是互相綁定的,個人在掃描個人採樣信息採集小程序後,填寫信息時有錯誤會導致核酸結果不顯示,如果您的健康碼多次不顯示核酸檢測結果,請重新申請二維碼,正確填寫姓名、身份證號和聯繫電話。