疫情期間為了保證用餐安全都推出了無接觸服務，顧客只需要掃桌上的二維碼就可以完成點餐結賬等服務。一方面很方便節省了商家的成本但是部分消費者也感到苦惱沒有體驗感。人民日報談掃碼點餐說了什麼 微信掃碼點餐的缺點是什麼。本站帶來相關介紹。
報道指出，在某部分消費者看來，掃碼點餐應是可選項，而不應該成為唯一選項，應當由消費者決定是否掃碼點餐，而不是由商家“一刀切”。另外，一些老年人也在面對掃碼點餐時犯了難。還有些消費者不願意使用掃碼點餐，是擔心個人資訊洩露等安全問題。
掃碼點餐的體驗感如何
掃碼點餐應該是可選項，而不是唯一選項。
不僅僅是要考慮老年人，還要考慮其他環境，比如網不好。
要把選擇的權力交給消費者，而不是“我以為”“我覺得”。
輿論最忌諱這種“我為你好”的心態。
你對我好不好，我說了算，而不是你說了算。比起公眾號的推送，消費者更擔心的是個人資訊的洩露。因為很多商家掃碼後必須要消費者“同意獲取個人資訊”“同意獲取使用者位置資訊”“同意第三方獲取資訊”，或者要求消費者必須先註冊會員，通常要獲取消費者姓名、出生年月、位置等資訊才能點單。使用者資訊是個人隱私，為什麼不能掃碼完就直接進入頁面點餐呢?
比起年輕人訊息推送的困擾，老年人則面臨著外出“吃飯難”的困境和脫離時代的孤獨感。有些老人表示：現在如果不是子女帶著，自己都不敢去商場裡吃飯。吃碗麵都要手機掃一掃，老年人不會啊，經常走好幾家店才能找到一家不用掃碼的。
掃碼點單雖能節省商家人力、提高效率，但同時也要考慮消費者感受，尊重消費者選擇，更要方便各個年齡段的消費者。以前全家外出吃飯是個開心事兒，眾人圍著一張選單討論的熱乎勁兒更是滿滿的幸福感，但掃碼點單卻隔了彼此距離，真心希望別讓“冷漠”的螢幕降了餐廳服務感
微信掃碼點餐的缺點是什麼
作為消費者，我們自然希望既有掃碼點單，也有人工點單，可以多樣選擇。有時我們還希望服務員為我們介紹介紹店裡有什麼拿手菜，哪些菜顧客點的多。
不過，很多事情，並不會人們的一廂情願而保持，就像公交車的無人售票一樣。
科技的發展，總是逼著大家與時俱進，在方便和成本之間，最終起決定作用的是成本和效率。
就像馬車終究是要退出馬路，汽車不會讓路。
或許幾年內，還是應該保留人工點餐，但五年、十年後，再看，在使用掃碼點餐的店裡，一定是手機的天下
周旭亮律師 #人民日報談掃碼點餐#
首先，應當對掃碼點餐方式的優點給予肯定，因為疫情尚未結束，儘量減少人與人之間的正面接觸必然有一定好處。
其次，根據《餐飲業經營管理辦法》的規定，餐飲經營者應當嚴格按照法律、法規和規章的有關規定從事經營活動，建立健全各項制度，積極貫徹國家和行業有關經營管理、產品、服務等方面的標準。
餐廳在推出掃碼點餐業務的同時，不應該取消人工點餐，因為掃碼點餐步驟較為繁瑣，很多中老年人對此十分生疏，並不能順利完成點餐，這加大了此類消費者的點餐難度。
最後，部分商家掃碼點餐“強制”要求關注相關網站、公眾號等，過程繁瑣，有的還需要手機號註冊，對消費者個人資訊保護並無益處，有可能出現侵犯個人資訊保安的情況
