海底撈一直以優質的服務被大家所接受,而近日曝光海底撈包間安裝攝像頭引發爭議,網遊調侃是害怕你偷偷過生日,也有人覺得這是侵犯了消費者隱私,你支援包間裝攝像頭嗎?下面帶來全面介紹。
近日有顧客稱,知名餐飲品牌海底撈北京的門店包間內安有攝像頭,未發現“內有監控”等相關提示。
記者探訪位於朝陽區的一家海底撈,店員稱基本上每桌都有監控,便於監控遺失物品和食品安全。根據《北京市餐飲企業治安保衛工作規定》,大中型餐飲企業應當依規在營業場所相關地點設定影象資訊採集點,並設定顯著提示資訊。然而,上述地點並不包括包間。其他一些地方性法規則明確規定,娛樂場所包房等涉及個人隱私的區域和場所,禁設視訊影象資訊系統。
安裝了攝像頭的門店也表示,安裝主要是為了防止客人丟失東西,方便找回。
對於包間內安裝攝像頭一事,海底撈此前曾回覆媒體稱:為保障消費者用餐安全,各門店會結合門店特點安裝監控裝置,包括包間;同時,海底撈注重保護顧客隱私,公司對監控管理設有相關的制度、流程,同時通過技術手段強化管控,保障消費者權益。
記者瞭解到,對於包間內能否安裝攝像頭,並沒有明確的法律法規來規範。
對此,網友各執一詞
1、反對派
不接受包間攝像頭的網友認為:
①此舉會洩露消費者隱私,畢竟選擇包間就是為了能有一個私密空間,但是有攝像頭會有一舉一動被監視的感覺。
②萬一人家談商業事情呢?商業機密不是偷聽嗎?
2、支援派
能夠接受包間攝像頭的網友認為:
①餐廳包間再私密也是公共場所,只要攝像頭亮在明處,沒有什麼不能接受的。
②挺好的,有事能說清楚
③這不挺好麼,建議酒瘋子密度高的地方,除了廁所那些特殊場合,都裝監控……
3、中立派
還有網友調侃,這是海底撈為了防止食客偷偷過生日。
不過,隨著近些年一些消費糾紛的出現,安裝攝像頭也成了商家“自我保護”的一種手段。有行業人士稱,一些不良顧客“碰瓷”餐飲業,火鍋行業更是重災區。
以上就是全部內容。