行程卡星號消失一般分爲兩種方式，一種是14天后自動消失，另一個當地城市風險地區降爲低風險以後，那麼，行程卡查不到行程是怎麼回事？下面本站小編就帶來介紹。
行程碼星號有兩種方式消失。
(一)14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間爲計量單位，與風險地區無關。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關通信服務商進行調整哦。
(二)風險地區風險等級調整爲低風險後，星號會自行消失。
如果我一直待在中高風險地區，那麼我的行程碼星號什麼時候纔會消失?
根據官方調整哦。
如果官方將風險等級調整爲低風險，那麼您的行程碼星號也會自動消失。(若仍存在，可以致電通信行程卡相關通信服務商進行調整)
如果當前的風險等級爲中高風險，那麼您的行程碼也將被標爲星號。
對於“行程卡查不到行程”的情況，“通信行程卡”介紹，行程卡分析的是手機信令和話單數據，因此有行程數據的前提是用戶在使用手機的過程中產生了這些數據。遇到查不到行程的問題，可以嘗試多打幾通電話，或關閉Wi-Fi連接使用一下4G流量，通常第二天就能查到數據。爲避免因相鄰城市基站覆蓋造成的位置偏差，行程卡設置了滿足4小時爲駐留的判斷條件，所以，在一天內，最早-最晚的通話或流量使用記錄時間跨度需要超過4小時(比如早上7點一次，中午12點一次)，才能滿足要求。如果是“攜號轉網”用戶，用戶信息同步及行程計算存在一定時間差，通常行程信息的計算會有1-2天的延遲。如果依然無法查詢行程，可及時聯繫所屬運營商的客服(電信10000/移動10086/聯通10010)。
有用戶反饋“無法收到短信驗證碼或提示‘發送短信失敗’”，“通信行程卡”迴應稱，用戶可通過以下幾個問題進行判斷：有沒有設置軟件攔截或短信接收黑名單?手機是不是處於欠費狀態?當前所在位置的網絡信號好不好?有沒有主動禁止增值業務?此外，如果是高峯時段可能會因短時間內請求量過大造成短信擁堵(比如上班高峯期)，建議等待一段時間後重新嘗試。如果以上問題都解決了還是遲遲收不到驗證碼，請立即聯繫所屬運營商的客服。此外，推薦下載“通信行程卡”手機APP版本，APP提供本機手機號一鍵登錄服務，可以省去收發驗證碼的過程。
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