老師講述的故事
第一個故事說明了“問題解決法”如何幫助一個老師找到問題的根源。
珍妮是一個討人喜歡的12歲女孩。但是上數學課時，她卻變成了一個苛求的、無理取鬧的、根本不做功課的嬰兒，只談對數學的擔憂。
在這個學年裏，我嘗試了我知道的各種方法，想給她自信，如果她需要的話，我會在考試中給她額外的幫助，但她的分數還是高，沒有必要留在教師資料室補習。我最後不得不忽視她。結果如何？她停止了問題。在絕望中，我決定採用問題解決方法。以下是
我:珍妮，我知道你擔心做數學問題。
珍妮:是的，我討厭那個。
我:因爲有困難的地方嗎？
珍妮:是的...我總是犯錯誤。
我:所以你很生氣。
珍妮:是的，因爲你也會對我生氣。去年g老師因爲我笨，出了很多錯誤，大聲罵了我。
我目瞪口呆。
我：這就是你擔心的事嗎？你覺得我也會罵你嗎？
珍妮:(眼睛含淚)嗯。
我:(抓住她的手)珍妮，要允許自己犯很多錯誤，所有好學生都知道。錯誤對人有幫助。不是討厭，而是有幫助。
珍妮:有用嗎？
我：是的，因爲錯誤告訴你，你還需要學習。另外，錯誤就像哥倫布因錯誤而發現的那樣。
珍妮:美國大陸！……所以，如果我做錯了，你就不會惹我生氣。
我:不，珍妮。我只是希望在做數學題的時候，不要擔心那麼多正確的問題。
珍妮:也許我自己能算出答案……但是如果我不行的話。
我:幫助你。如果我很忙的話，你的朋友克羅蒂亞可能也會幫助你。
接下來的幾周，發現珍妮一個人做問題的時間變長了，學習也變多了。珍妮問是否可以和克羅蒂亞坐在一起，保證在她自己完成作業之前，她們不會回答。我認爲，與其讓她坐得靠近朋友，不如讓她知道錯誤不是災難，這更有助於幫助她度過難關。
