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有哪些簡單實用的職場交流方法 職場中需要掌握的溝通要點

來源:孃親百科谷    閱讀: 3.62K 次
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在職場中,人際關係的相處是很重要的,溝通順不順暢關乎到工作是否能如期展開,因此,正確的溝通方法很重要,那麼,有哪些簡單實用的職場交流方法?下面本站小編就帶來介紹。

有哪些簡單實用的職場交流方法 職場中需要掌握的溝通要點

有哪些簡單實用的職場交流方法

1. 不要站在對立面

平時在溝通的時候,不要站在同事的對立面,不是原則性的問題就沒必要爭論對錯,你不和他們爭,他一個人也吵不起來,這樣就能解決很多無謂的爭論。因此呢,我們在職場中和同事交往,一定不要站在同事的對立面,否則就會給自己帶來很多的麻煩。

2. 引導話語權

每個人的思維都是不同的,有的人思維清晰,你和他說什麼他都能快速理解,和這樣的人溝通起來就會很輕鬆,但也有一些人思維很混亂,明明你已經講得很清楚了,可對方就是不明白。遇到這種情況,你也不要生氣,嘗試引導他們的思維,慢慢培養他們連貫的思維能力。作爲領導就要有領導能力,要引導話語權,畢竟我們最後是要解決問題而不是把問題放在那裏。

3. 切中利害

倘若你和交情不好的同事需要合作時,要同他把這件事的利害關係講清楚。告訴他合作會有哪些好處,會收穫多少利益,但要記得有度,不要過分誇大這些好處。同時,也告訴他不合作的弊端,人都是會趨利避害的,只要你說得有理有據,他也會爲了自身的利益和你合作的,並且也不會搞什麼幺蛾子。所以呢,當我們遇到問題時,一定要切中問題的利害,這樣解決起來就很簡單了。

4. 就事論事

如果以上的技巧都用完了,但對方還是要和你吵架,那麼這件事就必須得分出一個對錯了。既然溝通解決不了問題,那就走程序解決吧。如果是和工作有關的事情,就去找來領導解決此事 ; 如果是私人之間的矛盾,就要先捋清楚事情的對錯,然後再討論。對方要是一直無理取鬧,就不要再理他了 ; 如果是對方做錯了,提出來就可以。也不要把雙方的關係搞得太僵,因爲作爲同事,以後可能還會合作。即使是吵架也不要把自己其他不滿的情緒表達出來。

有哪些簡單實用的職場交流方法 職場中需要掌握的溝通要點 第2張

職場中需要掌握的溝通要點

1、傾聽。

不要總想着自己的主見,先抱着真誠的心去聽聽別人在想什麼。

溝通時,在你表達意見之前,先問對方三個問題:

你對這個問題的看法?爲什麼這樣想?有沒有其他解決方案?

經常這麼做,養成習慣之後,你的溝通能力會上一個臺階。

2、理解別人的訴求。

跟別人溝通時帶着腦子、帶着心去聽,盡情釋放你的共情能力。

3、開放。

不要預設答案或者解決方案,不要把溝通當成你下命令的過程。

4、平等。

好的溝通,就是聊天,大家在一個相對平等歡快的氣氛中暢所欲言。

5、“多條理”。

高效的溝通就是要能夠不重不漏地思考和表達。

如果你要說三條,那要保證三條以後,事情的全貌就呈現了。

6、“少大言”,越具體越好。

在職場中,少用套話,具體直白的表達會更高效。

7、創造良好的職場溝通環境。

在一個相對扯脫、跟工作不太相關的地方,人更容易變得有溫度,也能更容易進行有溫度的聊天,溝通效果也會更好。

有哪些簡單實用的職場交流方法 職場中需要掌握的溝通要點 第3張

8、就事論事。

溝通中避免情緒化,再配合的工作夥伴也沒辦法跟“一團情緒”去共事去解決問題。

9、可長可短。

時間允許,你就溝通細節。

時間不允許,你就用金字塔原則,把最重要的事情一二三列清楚、說明白。

10、多講事實,少講個人喜好。

用事實、邏輯去說服彼此,而不是觀點對觀點,因爲後者是很難說服彼此的。

11、切忌龐雜。

希望交流變得高效,就從其他事情中抽離,當下只解決這一件事,還有就是找一個對方最好的交流狀態。

12、減少使用口頭禪。

把那些“我搞定了、我很棒、我沒問題、我最好了”等等口頭禪收起來,大家確定一下事情到底是否在可控範圍內。

以上就是有關全部內容介紹,想了解更多信息請繼續關注。

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