據報道，長沙有部分影院正在試行電影開場30分鐘內退票服務，電影沒有達到預期的話，觀衆可以趕在電影開場30分鐘內去自助退票機申請退票。那麼你支持電影開場30分鐘內可退票嗎？下面本站小編帶來介紹。
元旦假期，全國首批自助退票機上線長沙部分影院，針對5部特定影片，支持市民因影院環境不佳或電影質量未達到預期申請退票。與現行大多數退票規則僅限於電影開場前不同的是，此次試點的退票服務允許市民在開場30分鐘內自助選擇退票。
需要先用微信小程序掃描電影票上的二維碼，獲得一個核銷碼，再去影院入口的自助退票機上二次複覈，然後在手機上選擇退票原因，提交退款申請。
據瞭解，該項退票服務的發起方爲一家電子檢票服務商，主營業務是爲影院提供自助檢票設備、檢票系統。該檢票服務商負責人表示，目前，退票所返還的錢由該公司支付，不會影響到票房和影城的收入。
北京市朝陽區某影院經理王先生也表示認同。他說：“一般情況下，如果客戶有買錯場次等特殊情況，我們可以現場操作退票。引入自助退票機，能夠幫助減少客訴，也能通過這項服務吸引部分消費者。”然而，王先生認爲，30分鐘內可退票服務大面積推廣的前提，是要明確退票的費用由片方、影院還是檢票服務商承擔。
作爲資深觀影人士，家住長沙嶽麓區洋湖街道的張女士聽說此項退票新服務後，打算近期去電影院體驗一番。“如果能夠大面積推廣，將有助於督促影院加強服務和管理。但是，如何判定惡意退票、如何維護觀影秩序、後續補貼如何跟上等問題都是需要解決的。”張女士說。
不過，也有業內人士認爲，一旦開場後30分鐘無條件退票被允許，不僅會增加影院管理和服務的工作量，還可能會對電影製作生態產生影響。在湖南某院線總經理劉先生看來，身處短視頻時代，一些觀衆本身就很難沉下心在電影院看一部電影，開放“30分鐘無理由退款”不利於培養觀衆的觀影習慣，也會讓更多電影受制於前30分鐘的內容表達。
在專家看來，比起退票來說，消費者更願意看到的是一部精彩的電影，而不僅僅是改變影院服務、環境和播放效果。
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